Chaque transaction dans le système eBill porte un numéro de référence eBill unique (à ne pas confondre avec le numéro de référence de paiement de la facture QR jointe).
Une nouvelle transaction peut se référer à une transaction déjà livrée à l'aide du numéro de référence eBill. Selon le type de la nouvelle transaction, un autre type de relation est établi entre elles. Seules les références aux types de transactions Facture et Paiement échelonné peuvent être établies.
| Transaction livrée | Référencé par type | Relation |
|---|---|---|
| Facture / Paiement échelonné | Rappel | La transaction fait l'objet d'un rappel |
| Facture / Paiement échelonné | Avis | La transaction est effectivement annulée |
| Facture / Paiement échelonné | Autres types de transactions | La transaction est remplacée |
Notez que chaque livraison individuelle génère des frais de transaction. En d'autres termes, une annulation à l'aide d'un avis entraîne des frais supplémentaires.
Créer une référence de transaction
Le numéro de référence eBill pour la facture référencée peut être défini de la manière suivante :
Définir le numéro de référence dans l'application web
Dans l'aperçu des transactions, allez à votre nouvelle transaction et cliquez sur Modifier. Ajoutez maintenant le numéro de référence eBill de la transaction déjà livrée dans le champ Facture référencée et enregistrez.
Définir le numéro de référence par API
Lors de la livraison de nouvelles transactions par l'interface API, vous pouvez transmettre la transaction à référencer de la manière suivante :
- Sur la méthode Submit Business Case avec les paramètres GET refByEBillReferenceNumber, refByReferenceStructured ou refByDibitoID
- Sur toutes les autres méthodes du schéma sous la clé businessCase.referencedBill
Relance de facture
Pour relancer une facture ou un paiement échelonné, créez une nouvelle transaction de type rappel et définissez le champ Facture référencée sur le numéro de référence eBill de la facture rappelée.
Un rappel s'affiche comme une nouvelle facture dans le portail eBill du destinataire. Si soit la facture originale soit le rappel sont réglés, les deux cas sont automatiquement classés.
Une transaction qui a déjà fait l'objet d'une relance ne peut plus être remplacée par une autre transaction.
Si vous souhaitez relancer une facture qui a déjà fait l'objet d'un rappel, vous devez faire référence à la facture originale et non au premier rappel.
Annuler une facture
L'annulation directe de factures n'est pas prévue dans le système eBill. Une facture peut toutefois être remplacée par une transaction de type avis et sera donc effectivement annulée.
Remarque : si le paiement a déjà été déclenché, il n'y a pas de crédit automatique.
L'avis remplace dans le portail eBill la transaction précédemment livrée. Un avis ne peut pas être validé, mais seulement classé. Le montant d'un avis de paiement est purement informatif.
Remplacer la facture
Tout autre type de transaction avec une référence définie, à l'exception des rappels, remplace une transaction livrée. Cela permet par exemple de mettre à jour une facture.
Notez que les factures déjà réglées ne déclenchent pas automatiquement une mise à jour du paiement lors du remplacement.